Soporte Técnico

¿Que tipo de polizas ofrecemos y que incluyen?

En la tabla inferior se detallan los tipos de polizas que podemos ofrecerle y el precio de las mismas.


Póliza
Tipo de Asistencia
Telefónica
Remota
Asistencial
Eventos al mes
Mínimo de Equipos
Precios (por equipo)
Preventiva
1
5
$200.00
Correctiva
ilimitados
5
$100.00
Mesa de Ayuda
2
5
$60.00
Universal
ilimitados
5
$300.00

¿Las polizas incluyen refacciones?


Nuestras polizas no incluyen refacciones, solo mano de obra especializada.

Pero podemos conseguir la refacción para su equipo contratado a precios especiales y con nuestra garantía.

En el caso de haber contratado la poliza universal con nosotros, se le llevara a su domicilio e instalará, asegurando con ello que el equipo o refacción esta libre de fallos.

¿Puedo incluír en la poliza, otro tipo de dispositivos?

Podemos extender la poliza de servicio a otros dispositivos como son:

  • Smartphones
  • Impresoras
  • Tabletas

Preguntar por más dispositivos y precios con nuestra área de contacto.

Servicios para la Web

¿Que incluye el servicio de gestión del nombre de dominio?

Este servicio incluye la busqueda, contratación o translado de su dominio. Para este proceso, se requiere de un solo pago al año por concepto de gestión del nombre de dominio.
Nosotros podemos brindarte hosting para tu nombre de dominio

¿Que planes de hosting te ofrecemos?


Contamos con dos planes de hosting que son:

  • Hosting compartido
    • Posee caracteristicas ilimitadas de espacio, transferencia y cuentas de email, lo que asegura que no tendras limites para poder brindar contenidos bastos multimedia (gráficos, videos, música y descargas online).
    • El cliente posee caracteristicas limitadas de configuración del dominio.
  • Hosting dedicado
    • El cliente comparte todas las caracteristicas del Hosting compartido, pero posee el total control del panel administrativo del mismo.

¿Cúal es la diferencia entre SEO y una campaña publicitaria en internet? y ¿que podemos hacer por usted?

Antes que nada, debemos diferenciar estas dos actividades, que van orientadas a que sus productos y servicios sean vistos por sus clientes potenciales.


SEO(Optimización para motores de busqueda):

Se considera como un conjunto de estrategias para lograr que su sitio de internet se coloque dentro de los primeros resultados organicos al buscar una o varias palabras objetivo en los principales buscadores de internet.
Los resultados orgánicos, son aquellos que aparecen en los buscadores sin necesidad de pagar por ello.

El efecto de SEO normalmente es duradero pero normalmente lleva mucho tiempo obtenerlo.
Campaña publicitaria por internet:

Estas campañas se realizan para lograr que un producto o servicio, llegue rapidamente al mercado objetivo.
Para lograr esto, normalmente se debe pagar por aparecer en los resultados patrocinados de los buscadores u otros servicios de internet.
Los resultados patrocinados son aquellos que al buscar multiples palabras clave(definidas en la estrategia) dan como resultado nuestro sitio.

El efecto dura mientras sigamos pagando por este servicio.

En Azcatl, podemos ofrecerte la posibilidad de combinar estrategias de SEO y campañas publicitarias para internet.
Nos enfocamos a lograr que una vez que termine la campaña publicitaria, puedas conservar una buena posición en la busqueda organica.

Desarrollo de Sitios Web

¿Por qué elegirnos para desarrollar su sitio web?

Contamos con más de doce años de experiencia en desarrollo de aplicaciones para la web, esta experiencia nos ha llevado a generar aplicaciones cada vez más robustas y basadas en estandares.

Esta actividad demanda sitios de gran calidad, deben ser muy ligeros, vistosos, adaptables a dispositivos móviles, interactivos, conectados a redes sociales y ademas debe de poder medirse su eficacia en los buscadores. (Ver la diferencia entre SEO y Campañas de Publicidad en Internet).
Por esta y muchas razones más, no deje que la construcción de su sitio web la realicen personas que cubren solo una parte del gran rompecabezas.

Deje que uno de nuestros expertos lo aconseje y le den un panorama de lo que puede lograr con su sitio web.

¿Qué tipo de sitios podemos ofrecer?

Nos enfocamos a ofrecer soluciones de creciente demanda en internet, pero sin perder de vista que el usuario es el operador principal del sitio.

Nuestra oferta incluye:
  • Sitios para darnos a conocer (informativas).
  • Sitios para vender productos o servicios (E-commerce).
  • Sitios Utilitarios. ej. Sitio para fotomontajes, juegos interactivos etc.

Tenemos la capacidad para desarrollar soluciones personalizadas o utilizar las más pupulares en el mercado, entre ellas se encuentran:
  • CMS (Jommla, WordPress, OsCommerce, Magento).
  • Frameworks (Foundation, Bootstrap).

Desarrollo de Sistemas a la Medida

¿Desarrollo propio o Paquete comercial?

Facilitamos algunos puntos a tomar en cuenta al momento de decidirnos por un desarrollo propio o adoptar un paquete comercial.

  • Objetivos de la organización.
  • Impacto y trascendencia del sistema en la organización.
  • Grado de control en los procesos internos de las áreas funcionales de la organización.
  • Estudio de las diferentes opciones comerciales disponibles en el mercado.
  • Costo de licencias, renovación, capacitación, adaptabilidad a procesos internos y soporte técnico.
  • Que tan dispuesta esta la organización a adaptarse a un paquete comercial.

Normalmente, lo barato sale caro y terminamos desarrollando soluciones propias.

¿Ventajas de construir sistemas de información para su negocio?

Ventajas Innerentes al desarrollo de sistemas de información para negocios.

  • Nos obliga a documentar nuestros procesos de negocio.
  • Refleja errores de difícil detección en productivo.
  • Detecta procesos redundantes y de costosa ejecución.
  • Genera líderes expertos en los procesos de su área funcional.
  • Involucramiento del personal en la toma de decisiones, reduciendo así la resistencia al cambio.
  • Podemos medir cuantitativamente los recursos económicos, financieros, materiales y aproximar mediciones en cuanto al rendimiento del recurso humano.
  • Al finalizar el proyecto de desarrollo, el personal adopta con más confianza el nuevo sistema.
  • Podemos operar nuestro sistema fuera de la oficina.
  • Nos acercamos a la certificación ej. ISO

¿Desventajas de los paquetes comerciales?

Debemos enunciar el porque no es bueno adquirir paquetes comerciales para el control del negocio.

  • Adaptación ligera a los procesos de negocio.
  • Constantes fallos que nos obligan a mantener una poliza de soporte técnico.
  • Difícil adopción por parte del personal menos especializado.
  • Alto costo en desarrollo, en caso de solicitar una personalización.
  • Las personalizaciones no sobreviven a un cambio de versión del paquete.
  • Las licencias se venden por equipo. Ya ni pensar si queremos operar nuestro sistema fuera de la oficina.
  • Con cada cambio de versión debemos adatarnos al paquete, más no el paquete a nosotros.

¿Que podemos hacer por ti?

Podemos contruír el sistema o aplicación que te imagines.

Dejando de lado las tecnologías utilizadas para desarrollar software, solo nos queda la esencia de la aplicación que parte de una idea innovadora y que nosotros somos expertos en plasmarla en software.

Esa es nuestra verdadera habilidad y lo que nos da valor. Consulta algunas de nuestras soluciones en: Desarrollo de aplicaciones a la Medida.

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